Гаранция
Последна актуализация: 21 октомври 2026 г.
Всеки продукт, който продаваме, е доставен чрез оторизирани дистрибуторски канали и е с оригиналната гаранция на производителя. Не продаваме оборудване от паралелен внос или рефурбирано, освен ако това не е изрично посочено в обявата.
Обхват
Срокът и обхватът на гаранцията (части, труд, поддръжка на място, предварителна замяна и др.) се определят от производителя и зависят от марката и продуктовата линия: сървърите, мрежовото оборудване и системите за сигурност следват условията на съответния производител. Конкретният гаранционен срок се потвърждава в официалната оферта или в потвърждението на поръчката.
Преди изпращане
Нашите инженери монтират, конфигурират и тестват оборудването преди изпращане. Тази проверка е отделна от гаранцията на производителя и не я заменя или съкращава.
Какво не се покрива
Гаранциите на производителите обикновено не покриват повреди от неправилна употреба, неоторизирана модификация или ремонт, външни въздействия (токови удари, течности, пожар) и нормално износване на консумативи. Точните изключения се определят от производителя, а не от SNGEARS.
Предявяване на рекламация
Пишете на sales@sngears.com, като посочите номера на поръчката, засегнатия продукт и описание на проблема. Ще ви уведомим дали рекламацията се обработва директно от нас или чрез сервиза на производителя (според това кое е по-бързо за вас) и ще ви държим в течение до разрешаването ѝ.